個人向けサービス よくある質問集 (サービス全般編)

事務手続きに関するご質問

  • 入会手続きについて。
  • こちらにてご案内しております。

  • 登録情報(住所・電話番号・振替口座など)の変更について。
  • こちらにてご案内しております。

  • 契約コースの変更について。
  • こちらにてご案内しております。

  • 解約について
  • こちらにてご案内しております。

  • 支払い方法について
  • 月もしくは年払いの口座振替でのお支払いとなります。

  • 接続費用について
  • コムリンクからご請求の接続料と、電話会社からご請求の回線料に分かれます。
  • 詳しくは各接続コースの詳細でご確認下さい。

    • サービス提供環境に関するご質問

  • アクセスポイントについて
  • 全国どこからでも共通の通話料でご利用いただけます。

  • 上位接続について
  • KDDIに30Mbps、OCNに1Gbpsで接続しております。

  • 接続方法の対応状況について
  • NTT東日本のフレッツ接続サービス、アナログ・ISDNによるダイアルアップ接続、
  • 各種モバイル接続(※)に対応しております。
  • (※)Willcom新つなぎ放題、アナログ携帯ダイアルアップ、FOMAダイアルアップなど

  • ホームページ開設について
  • タイプB、タイプSで、20Mbyteのスペースをご提供しております。
  • 独自ドメインでの開設は、ホスティングサービスをご利用下さい。

  • 専用線接続について
  • NTT東日本のメガデータネッツを利用した接続に対応しております。
  • 詳しくは弊社ホームページにてご確認下さい。

  • お子様のインターネット利用について
  • 有害なホームページの閲覧を禁止するURLフィルタリングをご利用いただけます。
  • 詳しくはこちらでご確認下さい。